Sandy Ran Xu studierte an der Peking University mit Doppelabschluss in Informationswissenschaft und Wirtschaft. Anschließend verbrachte sie fast 20 Jahre als Audit-Partnerin bei PricewaterhouseCoopers in Beijing und San Jose, mit Fokus auf TMT-Unternehmen und US-Kapitalmärkte. 2018 trat sie JD.com bei, wurde 2020 CFO und übernahm im Mai 2023 als erste Frau den CEO-Posten des Unternehmens.